É importante que você esteja logado(a) no Gmail que você informou no pedido. Essa orientação vale para qualquer forma de acesso: iPhone, Android ou Computador.
📱 1. Como Acessar no iPhone / iPad
📱 2. Como Acessar no Android
💻 3. Como Acessar no Computador
❓ Dúvidas Frequentes
Separamos os problemas mais comuns para poder te auxiliar. Caso não encontre o que procura, entre em contato conosco.
01. Não consigo acessar o link do Google Drive
Verifique se você está logado na conta Google correta (o mesmo email cadastrado na compra). Tente abrir em uma janela anônima do navegador ou limpe o cache e cookies. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo WhatsApp.
02. O vídeo não está carregando ou está travando
Verifique sua conexão com a internet. Tente reduzir a qualidade do vídeo clicando na engrenagem do player, ou faça o download da aula para assistir offline. Se continuar, tente acessar em outro navegador ou dispositivo.
03. Não recebi o email com o link de acesso
Verifique sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico e aguarde até 24 horas após a confirmação do pagamento. Lembre-se: o acesso aos cursos não é pelo Gmail — você precisa acessar o Google Drive e ir em "Compartilhados comigo", onde a pasta do seu curso estará disponível. Se ainda não aparecer, entre em contato conosco.
04. Posso fazer download das aulas?
Sim! No computador, clique com o botão direito no arquivo e selecione "Download". No celular, toque nos 3 pontinhos ao lado do arquivo e selecione "Disponibilizar offline" (Android) ou "Tornar disponível offline" (iOS).
05. Quanto tempo eu posso acessar o conteúdo?
Você terá acesso aos cursos por um período de 1 ano a partir da data da compra. Durante esse período, você pode fazer o download de todo o conteúdo para guardar na sua máquina e continuar estudando mesmo após o prazo.